亚马逊侵权申诉

产品被投诉侵权了,亚马逊要求我联系投诉人解决,我应该怎样处理?

再次更新一下问题,望大神们解答:

如果产品出现被投诉侵权的情况,按照点石网络大神的说法,如果能直接发信给投诉人,并且投诉人能够撤销投诉,这将是最好的结果。

但如果出现投诉人不回复的情况,该如何解决?

如:
1. 直接删除Listing?
能否直接删除Listing不再卖,当什么事都没有发生,但这是否会被亚马逊秋后算账?

2. 联系亚马逊绩效团队解决?
如果觉得产品本身并没有,可否联系绩效团队说理?还是多一事不如少一事?
如果觉得确实是自身过失造成的,需不需要联系绩效团队认错?把对账号今后的影响减到最低?

3.提交一个亚马逊品牌官网

补充:问题所指的“侵权”,是指卖家过失误犯(开发产品时没注意),或者是亚马逊误判(产品并没有侵权情况)。而不是跟卖或者故意恶意侵权,这样被关店有余辜。
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